ביטול עסקה החזרה והחלפה

ניתן לבטל עסקה כל עוד לא נעשתה עבורכם גרפיקה וזאת בהפחתה של עמלת אשראי (שגובות חברות האשראי) 9.9 שח לא כולל מע"מ. במקרה של ביטול עסקה לאחר שנעשתה עבודה גרפית אך עדיין לא הוכנה המתנה – יוחזר 50% מהתשלום ששולם עבור המוצר. .

ניתן להחזיר מוצרי מדף (מוצר שלא נעשתה עבורו הקדשה אישית או עיצוב גרפי) תוך 14 ימים מתאריך ביצוע העסקה, כאשר הם באריזתם המקורית, הם אינם פגומים והוכח כי לא נעשה בהם שימוש. הלקוח יקבל זיכוי של התשלום בהפחתת עמלת אשראי של 9.9 שח לא כולל מע"מ פלוס דמי המשלוח ששילם. המתנות שבאתר מיוצרות תוך הקפדה על איכותם, אם בכל זאת נפגמו תוך כדי המשלוח לבית הלקוח, יוחלפו המתנות מיידית ללא תשלום. באם יש ללקוח טענה לגבי איכות המוצר שקיבל, עליו לדאוג להחזירו לחנות הסטודיו לכתובת המצוינת באתר. במידה והיה שימוש במוצר, לא יינתן החזר כלל. לגבי תכשיטים באופן ייחודי תינתן אחריות של 3 חודשים על איכות הציפויים בלבד, ובתנאי שנעשה בהם שימוש נכון – ללא חשיפה לבשמים, קרמים, מים וחומרים כימיים אחרים.

מתנות שאינן מוצרי מדף:  עבור מתנות שאינן מוצרי מדף, מתנות המיוצרות במיוחד עבור הלקוח ועל פי הזמנתו ואישורו, לא יהיה ניתן להחזירן ולקבל בעדם זיכוי כלשהו.