תקנון האתר
הגבלת גיל
רכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה בלבד, או לקטינים אשר קיבלו את אישור הוריהם או האפוטרופוס החוקי שלהם לבצע את הרכישה.
ביצוע הזמנה באתר מהווה הצהרה מצד הרוכש כי הוא בן 18 ומעלה, או כי קיבל את אישור האפוטרופוס החוקי לביצוע הרכישה.
מחירי המתנות באתר כוללים מע"מ. התשלום הינו באמצעות כרטיסי אשראי האתר מאובטח והעסקאות מוצפנות בטכנולוגיית SSL נתוני כרטיס האשראי אינם נשמרים לאחר ביצוע העסקה ויש להקלידם מחדש בכל קניה. אנו מתחייבים לא להעביר את פרטי הלקוח לאף גורם, למעט חברות האשראי. חשבונית מס תשלח ללקוח דרך המייל. באחריות המזמין להקליד פרטי מען וכרטיס אשראי מפורטים ותקינים.
מדיניות ביטול עסקה
ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 והתקנות מכוחו.
לקוח רשאי לבטל עסקה באמצעות פנייה בכתב לשירות הלקוחות של האתר בדוא"ל: office@md4u.co.il או באמצעות טופס יצירת הקשר באתר.
ביטול עסקה עבור מוצרים שאינם מותאמים אישית יתאפשר בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם.
במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, האתר רשאי לגבות דמי ביטול בשיעור הקבוע בחוק.
לא ניתן לבטל עסקה עבור מוצרים שיוצרו, עוצבו או הותאמו אישית עבור הלקוח, לרבות מוצרים הכוללים הקדשה אישית, שם, תמונה, לוגו, עיצוב מותאם אישית או כל שינוי שבוצע לפי בקשת הלקוח, וזאת בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
במקרה של פגם במוצר או אי התאמה בין המוצר שהוזמן למוצר שסופק, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בתוך 48 שעות ממועד קבלת המוצר.
ניתן לבטל עסקה כל עוד לא נעשתה עבורכם גרפיקה וזאת בהפחתה של עמלת אשראי (שגובות חברות האשראי) 9.9 שח לא כולל מע"מ. במקרה של ביטול עסקה לאחר שנעשתה עבודה גרפית אך עדיין לא הוכנה המתנה – יוחזר 50% מהתשלום ששולם עבור המוצר..
מדיניות אספקת מוצרים
הזמנות באתר מטופלות בימי עסקים בלבד, בימים א'–ה', למעט ערבי חג, חגים וימי שבתון.
זמן האספקה משתנה בהתאם לסוג המוצר ולרמת ההתאמה האישית הנדרשת, ויצוין בדף המוצר.
אלא אם צוין אחרת בדף המוצר, זמן האספקה הינו עד 5 ימי עסקים ממועד אישור העיצוב על ידי הלקוח ואינו כולל את זמן המשלוח.
המשלוחים מתבצעים באמצעות חברות שילוח חיצוניות או באמצעות איסוף עצמי, בהתאם לבחירת הלקוח בעת ההזמנה.
עלויות המשלוח יוצגו ללקוח במהלך תהליך הרכישה.
האתר לא יישא באחריות לעיכובים באספקה הנגרמים עקב נסיבות שאינן בשליטתו, לרבות עיכובים מצד חברות השילוח, כוח עליון, שביתות, אירועים ביטחוניים, תנאי מזג אוויר קיצוניים או אי זמינות הלקוח לקבלת המשלוח.
אנו משתדלות לתת מענה של שליחות מדלת לדלת בפריסה ארצית רחבה, אך מכיוון שחלק מהמוצרים שלנו שבירים או רגישים (למשל קופסאות זכוכית …) – אין באפשרותנו לתת מענה כזה לכל חלקי הארץ. אם אתם גרים באיזור צפון הארץ או דרום הארץ שימו לב– נוכל לשלוח אליכם את כל המוצרים למעט השבירים/רגישים : שוקולדים, בקבוקי יין, קופסאות זכוכית, ואזות זכוכית וכדומה.
אחריות למוצרים
האתר עושה כל מאמץ לספק מוצרים איכותיים, תקינים ובהתאם לתיאור המופיע באתר.
התמונות המוצגות באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בין התמונות המוצגות לבין המוצר בפועל, לרבות בגוון, במידות, בחומרי הגלם ובמיקום האלמנטים העיצוביים.
הלקוח מתבקש לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו ולדווח על כל פגם, אי התאמה או נזק בתוך 48 שעות ממועד קבלת המשלוח.
האחריות למוצרים מוגבלת לפגמים שנגרמו בתהליך הייצור, האריזה או המשלוח.
החברה ו/או מי מטעמה לא יישאו באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי, מיוחד או אחר, אשר ייגרם ללקוח או לצד שלישי כתוצאה משימוש במוצר, הסתמכות על המידע המופיע באתר או חוסר יכולת להשתמש במוצר, למעט במקרים שבהם נקבע אחרת על פי דין.
האחריות הכוללת של החברה, בכל מקרה, תוגבל לעלות המוצר שנרכש בפועל על ידי הלקוח.
האחריות אינה חלה על נזקים שנגרמו כתוצאה מבלאי טבעי, שימוש בלתי סביר, שימוש בניגוד להוראות, טיפול לא נכון, רשלנות, תאונה או כל שינוי שבוצע במוצר לאחר מסירתו ללקוח.
אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מזכויות הלקוח על פי כל דין.
אלבומים ועבודות גרפיות
כל עבודה אשר נעשה בה מניפולציה גרפית על ידינו, לרבות אלבומים, ספרי חיים, תמונות קנבס קולאז'ים וכדומה, מוגנת בזכויות יוצרים ואינה ניתנת להעברה למזמין העבודה. זאת למעט המוצר המוגמר שאותו הזמין ושעליו שילם. במידה והלקוח ירצה העתקים מהמוצר שהזמין, תינתן לו הצעת מחיר בהתאם.
צילומים המועלים לאתר
בשימושכם באתר הינכם מקבלים על עצמכם ללא הגבלה או הסתייגות את התנאים, ההצהרות וההתחייבויות המפורטות: הנכם מצהירים ומאשרים כי הינכם אחראים לתוכן ולאיכות המידע והתמונות שסיפקתם לאתר. הנכם מצהירים ומתחייבים כי הנכם הבעלים או בעלי זכויות לעשיית שימוש ו/או להצגת המידע ו/או התמונות ו/או התצלומים בגינם הנכם מבקשים שירות עיצוב והפקה של מתנות ו/או כל שירות אחר כאמור. הנכם מתחייבים שלא להעביר לאתר ו/או לדרוש לקבל שירותי הפקה כלשהם מאת האתר בגין מוצרים ו/או תמונות ו/או תצלומים המפרים זכויות יוצרים ו/או זכויות קניין רוחני של צד ג' כלשהו, לרבות סימני מסחר, זכויות יוצרים, סודות מסחריים ו/או זכות הפרטיות, ללא הסכמה מפורשת של בעל הזכויות בחומרים כאמור.
לעניין זה הנכם מצהירים כי הנכם מודעים לכך כי המתנות, התוכן, התכנה, התצלומים, המוצרים התמונות והגרפיקה וכל מידע אחר המוצג באתר ו/או מפורסם בו, מוגן ע"י זכויות יוצרים, סימני מסחר, פטנטים, סודות מסחריים, ו/או זכויות ודיני קניין רוחני אחרים. הנכם מתחייבים אפוא להימנע מכל שימוש בלתי מורשה בחומר המוצג באתר, העלול להפר זכויות יוצרים דיני קניין רוחני או כל זכות אחרת. אינכם רשאים לעניין זה לעשות כל שימוש מסחרי לרבות העתקה, מכירה, שיווק והפצה של חומרים ומידע המוצגים באתר.
